Helpdesk Spezialist Workplace Umfeld - Helpdesk/Support/Workplace/Win10/M365

Projekt/Rolle:

Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen erfahrener Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld. Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, sowie das Incident und Problem Management.

Hauptaufgaben:

• Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT Anfragen der Enbenutzer
• Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
• Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden.
• Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
• Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme

Anforderungen:

• langjährige Helpdesk und Support Erfahrung
• sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
• Citrix Kenntnisse von Vorteil
• starkes Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• gute Teamfähigkeit, Teamplayer

Sprachen:

• Deutsch mind. C1

Referenznr.: 923817OK

Rolle: Helpdesk Spezialist Workplace Umfeld

Einsatzort: Zürich und Region

Arbeitspensum: 100% (100% vor Ort)

Start: 01.01.2025

Ende: 30.06.2025 (mit Option auf Verlängerung)

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.

Über uns:

ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.