• Startdatum: Sofort (ASAP)
• Spätestes Startdatum: 1. April 2025
• Geplante Dauer: Unbefristet
• Standort: Basel
• Remote/Home Office: Bis zu 50 %
• Teamgröße: Ca. 6 Personen

Als Teil des Digital Capex Services Teams spielst du eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Capex-Prozesse. Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, die Nutzung von CORA PPM zu unterstützen, zu optimieren und weiterzuentwickeln - in einem dynamischen Umfeld.

• First- und Second-Level-Support - Erster Ansprechpartner für CORA PPM-Nutzer, Bereitstellung umfassender Unterstützung und Fehlerbehebung.
• Benutzerverwaltung - Verwaltung von Benutzerkonten, Steuerung von Zugriffsrechten und Pflege der zugehörigen Dokumentation.
• Schulungen & Enablement - Entwicklung und Durchführung von Schulungen, um sicherzustellen, DASS Mitarbeiter das CORA PPM-System optimal nutzen können.
• Anforderungsanalyse - Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um geschäftliche Anforderungen zu verstehen und in Systemanpassungen umzusetzen.
• Systemkonfiguration & Optimierung - Konfiguration, Anpassung und Optimierung des CORA PPM-Systems gemäß den Unternehmensanforderungen.
• Datenanalyse & Reporting - Extraktion und Analyse von Systemdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Untersuchung von Fehlerursachen.

• Ausbildung:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Betriebswirtschaft mit Fokus auf Digitalisierung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung:
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support (*)
  • Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere Projektmanagement-Software (*)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit zur effektiven Interaktion mit Benutzern (*)
  • Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift) (*)

• ITIL-Zertifizierung ist ein Plus
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen wie Jira oder ServiceNow

Job Title: Cora Subject Matter Expert

Location: Basel, Switzerland

Job Type: Contract

TEKsystems, an Allegis Group company. Allegis Group AG, Aeschengraben 20, CH-4051 Basel, Switzerland. Registration No. CHE-101.865.121. TEKsystems is a company within the Allegis Group network of companies (collectively referred to as "Allegis Group"). Aerotek, Aston Carter, EASi, TEKsystems, Stamford Consultants and The Stamford Group are Allegis Group brands. If you apply, your personal data will be processed as described in the Allegis Group Online Privacy Notice available at our website.

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