Coordonator Ofiteri Bancari Persoane Fizice si IMM-uri / Coordinator RAM

ING Bank Romania

Alte locuri de munca publicate de aceasta companie

Coordonator Ofiteri Bancari Persoane Fizice si IMM-uri / Coordinator RAM

Descopera ING Bank

ING Bank Romania functioneaza ca o banca universala, servind toate categoriile de clienti prin cele trei divizii specializate: Wholesale Banking, Mid Corporate si Retail Banking.Infiintat de oameni cu aspiratii inalte si spirit vizionar, ING continua sa atraga oameni de acelasi calibru: oameni cu initiativa, optimism si deschidere fata de schimbare. Inainte de a fi o banca, suntem o companie care se defineste prin viziunea, valorile si echipa sa. Vino alaturi de noi! Responsabilitatile postului  Responsabilitate generala privind controlul in mod profesionist a relatiilor cu clientii din sectorul retail (persoane fizice, IMM-uri si SME-uri), oferirea de produse bancare clientilor, in concordanta cu politica existenta.
  • Promoveaza oferta bancara ING tuturor clientilor persoane fizice, IMM-uri si SME-uri care se adreseaza direct sucursalelor din subordine;
  • Mentine relatiile cu clientii si se asigura ca acestia sunt serviti intr-o maniera profesionala si placuta, indiferent de locatia de care apartin;
  • Deleaga in echipa promovarea ofertei bancii catre clientii ING care apartin de mid-corporate si corporate, prin mijloace de prezentare destinate angajatilor acestor clienti, in coordonare cu managerul de sucursala / regionalul de corporate, la solicitarea acestora;
  • Mentine legatura cu clientii VIP, clientii individuali esentiali repartizati sucursalelor din subordine si clientii care au apartinut segmentului de Wealth Management;
  • Responsabil cu controlul dosarelor clientilor din sucursalele din subordine, incluzand reveniri pe situatii speciale, urgentari, investigatii si reclamatii;
  • Asigura personal in locatiile din Bucuresti si din tara unde nu este office manager sau personal suficient pentru desfasurarea activitatii si monitorizeaza activitatea lor astfel incat sa fie cat mai eficienti (tine legatura cu departamentele din head-office pentru continuitatea activitatii astfel incat clientii sa nu fie afectati);
  • Participa activ la lansari, modificari si testari de noi aplicatii, prin participarea in echipele de proiect si ofere solutii de eficientizare;
  • Responsabil cu actualizarea procedurilor si a sectiunilor din Intranet-ul de Sales corespunzatoare sucursalelor;
  • Participa la procesul de evaluare anuala/bianuala a Ofiterilor Bancari Persoane Fizice si IMM-uri aflati in subordinea lui; stabileste obiectivele lunare / anuale pentru echipa sa.
Cerintele postului  
  • Educatie: Pregatire universitara economica / financiara / bancara;
  • Experienta: Minim 3 ani experienta bancara, preferabil intr-un post ce tine de clienti; experienta de coordonare echipa;
  • Calificari profesionale / instruire profesionala: Instruire specializata – aptitudini de comunicare, aptitudini de vanzare, aptitudini de negociere si controlul conflictelor, aptitudini de trainer, mentinerea relatiilor cu clientii, analize financiare, operatiuni bancare;
  • Utilizare calculator: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Visio), Internet Explorer, Outlook 
  • Nivelul de cunoastere al limbii straine: Foarte bune cunostinte de limba engleza (scris si vorbit);  
  • Cunostinte profesionale: Cunoasterea legislatiei bancare locale (regulamentului BNR); cunoasterea standardelor de contabilitate interne si internationale; cunostinte despre pietele finaciare, tendinte si oportunitati;
  • Competente: Foarte bune aptitudini de comunicare (atat comunicare verbala cat si scrisa, ascultare activa); atitudine orientata catre client; aptitudini de vanzare; abilitati de a lucra intr-o echipa dinamica, orientata catre gasirea celor mai bune solutii pentru clienti, adaptabilitate ridicata la schimbare, capacitatea de a delega atributii catre echipa.
Descriere companie

ING Bank Romania este parte a ING Group, institutie financiara internationala de origine olandeza care ofera servicii bancare, de asigurari si de management al activelor unui numar de peste 84 de milioane de clienti individuali, companii si institutii din peste 40 de tari din Europa, America de Nord, America Latina, Asia si Australia.

ING Bank este prima institutie financiara internationala care a deschis o sucursala in Romania dupa 1989, in prezent detinand o pozitie solida pe piata locala.

S-a lansat in 1994, ca banca de nisa, de Corporate si Investment Banking, dar s-a dezvoltat intr-un ritm sustinut, prin crestere organica, iar astazi este o banca universala care ofera o paleta completa de produse si servicii tuturor categoriilor de clienti.

Detalii oferta de angajare

15 Sep 2018

Locatia jobului

Bucuresti, România

Tip job

Full time

Categorie job

Other

Salariu lunar