Customer Care Officer

First Bank

Alte locuri de munca publicate de aceasta companie

Customer Care Officer

Ce vei face?

Vei prelua si solutiona apeluri telefonice primite de la clienti ai bancii, potentiali clienti si colegi, referitoare la informatii si suport privind produsele si serviciile oferite de banca, privind operatiunile bancare precum si alte tipuri de apeluri directionate, cu respectarea normelor si procedurilor interne;
Vei prelua si solutiona mesajele primite de la clienti ai bancii, potentiali clienti si colegi, referitoare la informatii si suport privind produsele si serviciile oferite de banca, mesaje primite pe site-ul bancii sau adresa de email a bancii, cu respectarea normelor si procedurilor interne;
Vei prelua si solutiona apelurile referitoare la rezolvarea sesizarilor, sugestiilor si reclamatiilor vizand activitatea bancii, primite de la potentiali clienti sau clienti ai bancii, cu respectarea normelor si procedurilor interne;

Ce cautam?

Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu;
Studii superioare;
Abilitati bune de comunicare si prezentare;
Spiritul de echipa, dinamismul si adaptabilitatea;
Disponibilitatea de a lucra in ture, in baza unui orar de lucru stabilit.

Descriere companie

We are FIRSTS!

Dupa o activitate de 18 ani, Pireus Bank Romania devine First Bank, prin preluarea de catre J.C. Flowers, unul dintre liderii domeniului de private equity. Fondat in 1998, J.C. Flowers a investit peste 15 miliarde de dolari capital in 52 companii de portofoliu, in 17 tari, fiind dedicat investitiilor globale in industria financiara.

First Bank are ADN american, lucru ce se vede in valorile la care aderam, valori americane prin excelenta: onestitate, pragmatism, atentia la client. Este calea pe care am ales s-o urmam.

Aceasta este “The American Way”

Detalii oferta de angajare

02 Dec 2018

Locatia jobului

București, România

Tip job

Full time

Categorie job

Bănci, Customer Service

Salariu lunar