Customer Care Representative - TV

S.C. Orange România S.A

Alte locuri de munca publicate de aceasta companie

Customer Care Representative - TV

Daca:

  • iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze
  • iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii
  • iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica
  • esti spontan si pasionat de social media si tehnologie
  • esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange

Atunci

·  te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

Ce ar trebui sa faci?

·  sa preiei apelurile din partea clientilor Orange TV si sa le oferi informatii despre serviciile si produsele de televiziune de la Orange;

·  sa rezolvi reclamatiile sesizate de catre clientii beneficiari ai acestor servicii;

·  sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;

·  sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;

·  sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii avonati ai serviciului TV Orange;

·  sa asiguri asistenta in vederea utilizarii serviciilor de televiziune pentru clientii interni si externi;

·  sa activezi si modifici serviciile produsului de televiziune in aplicatiile disponibile;

·  sa testezi servicii noi si sa trimiti rapoarte de nonconformitati pentru produsul Orange TV.

De la tine asteptam:

·  onestitate, interes si entuziasm;

·  sa fii absolvent de liceu sau student;

·  sa te descurci in limba engleza;

·  sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri;

·  iar de restul ne ocupam noi... :)

Pentru inceput vrem sa stii ca...

·  programul de lucru este in ture, in intervalul 8:00 - 21:00, de luni pana duminica, cu zilele libere aferente;

·  de asemenea, punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse precum cursuri online si training-uri. De asemenea, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online.

·  iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;

·  pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + comision + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date.

Descriere companie

Detalii oferta de angajare

13 Sep 2018

Locatia jobului

Bucuresti, Rom창nia

Tip job

Categorie job

Customer Service

Salariu lunar